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Costume tailleur à carreaux

Livraison & Retour

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h ouvrés à dater de la réception de votre paiement.

LIVRAISON

Si les articles sont de stock (hors personnalisation), votre commande partira en 24/48h à dater de la réception de votre paiement.
  Nous postons du lundi au vendredi (hors fériés et congés).
* Si vos articles sont hors stock, comptez 48h de confection.

* Pour les commandes personnalisées avec du texte, des initiales, modifications... comptez 2-3 jours de production

Nous travaillons pour vos livraisons avec Bpost, LaPoste, MondialRelay et UPS - les délais de livraison sont indiqués lors du choix de votre transporteur.
Dès que votre commande est prête, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi afin de suivre votre colis.
Toutes les commandes sont livrées hors frais de douane (hors EU), nous déclinons toutes responsabilités en cas de saisie ou retard dû au passage en douane.

RETOUR

Vous souhaitez nous renvoyer un article? Pas de soucis
Vous avez 10 jours suivant la livraison pour renvoyer votre article en ayant fait la demande au préalable par e-mail !

Vous recevrez alors un numéro de retour à indiquer sur votre colis et à envoyer avec suivi :
Magasin Herrera Valera 
35-37 Grand'Rue
BE-7000 Mons

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Votre article doit être renvoyé dans son écrin d'origine et ne peu en aucun cas être porté, ni abîmé! Nous nous réservons le droit de refuser votre retour. Tous les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous rembourserons la valeur de l'article retourné au prix où vous l'avez payé, hors frais de livraison dans un délais de 10 jours ouvrés.


ATTENTION, aucun commande personnalisée ne pourra faire la demande d'un renvois.
Les personnalisations sont des demandes particulières que vous avez demandées, tel qu'un changement de couleur, de texte, de taille, l'impression d'initiales,... toutes modifications d'un article présent sur le site.
 

Ces informations sont valables uniquement pour les commandes passées sur notre site.

Les achats effectués en boutique font l'objet d'un échange ou d'un avoir et non d'un remboursement.

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